职场新人生存法则：你的职场心态，决定了你的职场的深度

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职场上，大家热衷吐槽胜于工作。

吐槽的内容离不开受不公平对待、领导毛病多、某人提拔有背景非个人能力、被同事欺负了……这现象司空见惯。总之一句话，在对比中，吐槽者本人总觉得自己是「职场受害者」。

我有个朋友，分享了他单位的一位同事的案例。据他观察，他那个同事每天上班大部分时间耗在以下项目上：

微信上与好友噼里啪啦的聊天、逛淘宝。有时能电话小声窃窃私语 2-3 个小时，以至于好几次打电话问她数据，但电话一直占线，耽误了领导工作，领导心里非常不爽。在某个场合，领导终于无意中了解到了该同事上班无所事事，工作敷衍了事的实际情况，在自我检讨后，果断把这位员工调整到其他非关键岗位，同时取消了年度晋升资格。在找该员工谈话时，她觉得自己受到委屈，她认为自己干了很多活，不就是没有接到几次电话吗？有必要这样斤斤计较吗？她却认为自己是职场受害者。她说，活见鬼，真后悔进了这个部门，不然也不会遇到这样的可恶领导，对自己如此不公。

我们知道，推卸责任属于「固定性思维者」的行为，而职场上的「固定性思维者」较容易感觉到自己是职场受害者。

1. 如何认知「职场受害者」

什么是职场受害者呢？职场受害者是指在职场生涯中，遇到对自己不利的事情后，就会产生被忽略、被不公平，被和谐的心理状态，认定因为别人原因导致自己受到了伤害。而正是这种想法，不停地侵蚀其本人工作激情。

比如，当发现别人得到晋升时，联想到自己，心生郁闷，怀疑获晋升者是靠关系才混上去的.认为这些人运气真好，为什么不是自己呢？在职场受害者心里，很少想到努力可以创造进阶机会。他们把别人的成功归结为外界原因，把自己的失败也归结为外界原因.这种认知错觉中根本未考虑到内在原因才是决定职场的关键要素。不幸的是，这样思想的人屡见不鲜。

实际上，只有弱者，才会在乎公平与否，才会为了面子强词夺理，认为自己被潜规则、是受害者。所谓强者从不会固步自封，他们靠着不断地反思和学习，一步步提升自我。

2. 受害者心态的原因

职场受害人心态者层出不穷，为什么会发生这样的情况呢？我觉得，可追溯发生此类心态的原因有四个。

第一，心理学上的「自我因果关系解释」改写了过去。

心理学认为：「人类一旦发现环境不理想时，需要一个自我因果关系解释。」，所以，当过去发生的事情我们也许不能改变，于是采用讲述过去的方式，也许可以帮我们「改写过去」。

此观点认为，针对同一件事有两种解释，有人会讲出这样一个故事：它可能拥有一个糟糕的开头，但最终有一个好结局；有人则相反，他们相信，即便故事的开头很美满，但总不会有好结局。前者属于「挽救性叙事」，后者属于「污染性叙事」。

比如，职场上晋升失败这件事，属于负面事件。有的职场人认为，尽管这次没有晋升，说明我还不够努力，通过这次事件，我找到了原因、积累了经验，下次一定有机会。这属于「挽救性叙事」，属于一种比较正向的心理暗示；

也有的职场人表示，我觉得我自己已经很努力了，我也想干好这份工作，但是没有得到晋升，是因为我遭受了不公平对待。在这次晋升过程中，我的领导一定是对我有意见。我非常真郁闷和焦虑，若他对我有意见，那我一定会被穿小鞋，以后我晋升无望了。这属于「污染性叙事」。

我们提到的受害者心态在心理学中属于污染性叙事，纠正过去，满足自我防御心理。

第二，弱势思维是受害人心态的根源。

有人认为自己是弱势群体，处于社会这庞大机器总无依靠、无关系的那一群人。当发现现实与自己的认知冲突时，当发现自己的利益受到伤害时，第一反应是外界出了问题，是以自己的「恶意」去诠释过去发生的事情。这在心理学上被称之为「认知偏见」。

第三，认知边界过窄。

古人说「五岳归来不看山,黄山归来不看岳,桂林归来不看水」。人随着视野的扩展、世界观的沉淀、价值感的自我丰富，对广阔世界越发感兴趣，逐渐忽略过去陈芝麻烂谷子的小事。我们认为，认知边界的研究受害者心态重要因素。相信大家有这样的经历，当回顾自己曾经经历的事，当时担心的事，现在看看来属于瞎操心；

当时颇为在意的事，现在看觉得无所谓，大部分可以随着时间推移实现认知边界的拓展，当然，如果一个人在时间流逝中，认知边界未能与时俱进的拓展，形成边界过窄的情况，并会造成受害者心态的发生。

第四，缺乏心理疏导。

受害人心态在职场上较为常见，但是部分单位对此听之任之，认为这是员工自身认知瑕疵，该如何处理自己去如何处理吧，缺乏专业的心理疏导。而对于职场人自己，如发生以上情况，要明白一点：对这种不可描述的心理状态，不去反思如何去解决，而是责怪别人，以平复自己内心，麻痹自己，对自己的成长有弊无利。

因为，职场几十年，类似年度评优、晋升、裁员、加薪、改革分流等问题，如不能积极、正面应对，未积极寻求心理疏导，对自己伤害较大。

3. 如何减少职场受害者心态？

那么，如何减少职场受害者心态？有四点建议。

第一，走到学习区积极参与学习。

心理学认为人的工作状态分为恐慌区状态（学不会的技能）、学习区状态（能学会的技能）、舒适区状态（熟练掌握的技能）。对于受害者心态的人而言，他们的弱势心理状态导致了其一直龟缩在舒适区停滞不前，他们对学习区、对恐慌区感到恐慌、无奈和退缩。本质上，只有走出去才能有效解除受害者角色，适应学习区，探险恐慌区，才能实现认知边界拓展。

第二，培养良好的反思习惯。

日有三省，不仅是好习惯，更是一个人的能力所在。尤其数年如一日坚持下来的人，相信在职场上、生活上均有一席之地。所以，我的建议是：遇到事情后，不能光顾批评别人，也得懂得要检讨自己。

操作话术是这样的：我负责的这件事出问题，一定有疏漏的地方, 我需要梳理看到底在哪个环节出了问题, 拿出解决方案, 以便于下次遇到同类问题不再出现类似情况。

第三，寻求心理疏导。

我们在前文提到，受害者心态的人缺乏心理疏导, 是导致心态蔓延的重要原因。所以, 有条件的单位需定期组织心理咨询，没有条件的单位职场员工发生以上症状时，可以自寻求帮助。

第四, 要明白一点, 受害者也可以是受益者。

万事万物本身是辩证的，结果是一样的, 但关键看你如何去看待这个问题。红灯思维者看待认为自己受到伤害, 不愿意沟通；而绿灯思维者善于接纳, 从中找到症结并加以改正优化, 从而得到快速成长。

比如，做错报表的职场人, 被领导批评，受害者的心态是，你这个上级自己也不会做，就知道批评人, 交代也没有交代清楚，就知道出了事怪下属，太不负责了，真是小题大做、斤斤计较的领导。我实在不愿意在他手下工作, 我要换岗位, 我要换部门。而，受益者的心态是，他的批评虽然严厉一点, 有点吹毛求疵之感, 但这本身就是错在我，存在马虎大意的情况，要是自己做的没有毛病, 人家也不会这样批评自己，责任在自己, 下次遇到这样的事, 我一定要谨慎一点，把报表检查几次, 也不会太耽误时间, 不能再出现这样的问题, 真的太丢人。一般情况下，受益者的进步会很大，容易成长为单位的的骨干，而前者的自我放弃，基本上会在某个时间点被单位淘汰掉。

回顾一下, 受害者心态是一种常见的心理状态, 这里有心理学上「污染性叙事」纠正过去的原因，也有弱势心理、认知边界过窄、缺少心理疏导等原因，要想缓和或彻底杜绝受害者心态, 建议走到你的学习区积极参与学习、培养良好的反思习惯、寻求心理疏导，最终将受害者变成受益者。一旦战胜自己，你

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