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一份工作、一份感情,都是从双向选择开始的。
开篇,我们从「选择」开始,聊聊一个组织与个人的选择观。
面试,有时候,你会觉得是个挺玄学的事的。
我们撇开那些背景大到天,乱七八糟走后门的事;也撇开那些饥不择食、急需用人的特殊案例,就正经人走正经渠道面个正经单位来说,也许你会有过这样的经历:你的资历和能力都很好,可是面试单位最终没有录用你,反而选择了一个资历没你深、经验没你多的人。
为什么?你一脸茫然。
其实是,也许是你很好,可是面试单位不仅要你的现在,还想要你的未来;不仅要你的未来,还希望可以和你一起融洽的走向未来。
面试单位的要求对应我们面试考察用人的维度就是专业、潜力、味道。
专业
专业是指你的经验,你与组织现在所需岗位的匹配度。
对于组织来说,专业这件事,意味着你在多久内可以发挥出价值,发挥多少价值,是一个组织要的现在。
在经过猎头或者人力筛选后,简历最终到了用人部门那里。如果这个岗位,招的不是一个应届毕业生,也不是一个高管的话,这份简历应该至少是个专业对口,有过所应聘岗位描述中的相关经验。
(说明一下:为什么应届毕业生和高管,可以不那么关注专业?
因为应届毕业生在我们眼里都是白纸,可以培养;高管可以在管理、资源、方法论方面做出贡献。)
在面试的过程里,会围绕你的职级、你的项目、你的背景、你的职位、你的团队、你在行业里的影响力、你的成就、你对案例或者问题的答案、你的知识储备等等方面去了解,尽可能全面真实的了解你,给你的专业度给到一个评级。
什么是专业?
我眼中专业是分三个层次的:
拿互联网中的产品岗位,负责用户网站举例。
第一个层次,把东西做出来。
岗位需要做个网站,那么需要掌握网站产品设计技能,知道怎么画原型,怎么写 PRD,前后端怎么交互、怎么数据埋点等等。
至于东西做出来好用还是能用,好看还是不好看,那些仅仅是在这个层次里 60 分还是 80 分的问题。
第二个层次,把东西做成了。
一个产品做出来,得需要有人用,公司投入了人力、财力、服务器等等资源,不是只希望听个响,还希望叫个好。不仅行业叫好,希望商业上,用户上都叫好,有很多人用,有很多人买单。
把东西做成,你至少先需要全面懂些产品方面的知识,能够把东西做的好用;
你需要懂些 SEO 的知识,知道如何提高搜索引擎的权重;
你需要懂些数据分析的知识,通过如何通过数据看问题,看趋势;
需要你至少能够懂些用户运营的知识,懂用户的心理,和用户做朋友,知道如何获取用户、转化用户、活跃用户、留存用户、让用户自发传播。
需要你至少能够懂些活动运营、内容运营、渠道运营、品牌运营、商业和经济知识等等。
如果还可以,需要你有连接的力量,拥有业内生态里的资源、人脉,能够迅速连接到你的供应商、你的客户、你的销售渠道、你的专家资源。
以上种种加上公司投入和一些运气,才有可能把东西做成了。
第三个层次,知道行业的规律与教训。
「天不言而四时行,地不语而百物生。」
每个行业有每个行业的规律,违背规律去做事,这事儿基本上就肯定做不成。浪费钱、浪费时间、浪费资源、浪费很多人努力与心血,这样的事情看到太多,最后倒闭的倒闭,裁员的裁员。
将熊熊一窝,希望你的专业可以让大家不用花钱买教训,毕竟有的教训买单可以买的了,有的买不了。
对于大多数公司,特别是初创公司来说,专业度符合基本就算过关了,毕竟没有那么多时间、人力、资源去培养,要的就是这种来了就能干活,发挥生产力的人。
对于那样的企业来说,你专业过关,满足一个组织现在所需,就是人才。
未来那么远,未来的事未来再说,面试官自己还在不在、公司还在不在可能都还是未知数。
专业,决定了你的即战力。
潜力
潜力是指你的成长空间与学习能力,你与组织未来发展的匹配度。
对于组织来说,潜力这件事,意味着你未来能够学习的多快,自我驱动为多高的人,成为组织里面对随时变化充满不确定性的未来里的那一份确定性,是一个组织要的未来。
在 BAT 这些公司里,常会用「高潜」来形容有潜力的员工并对他们进行培养与奖励,这些「高潜」员工与业绩优秀员工同样重要,甚至更甚之。
前面说,对于大多数企业来说,专业过关符合即战力要求就是人才。
可对于巨头们公司来说,他们可以给出市面上最高的薪资,有着最闪耀的招牌,最全的猎头资源,可以收到论千论万的简历,同时也需要去面对最激烈的竞争与变革。
他们相信一流人才和二流人才的差距是指数级的,所以需要一个人不仅专业好还要有潜力,能够满足组织的现在与未来。
如同蚂蚁有一年的 Slogan 从「普通人做非凡事」变成「非凡人做非凡事」,凭借自身状况,他们有能力、有耐心、也有需求去要求更高的人才。
潜力,看的方面很多。
看奖项与成绩。
面试过程里,特别你是应届生,会关注你的学校,不仅你的最终学历,甚至你的本科、高中都会看;看你大学的成绩与绩点;看你得到的一些奖项;看你面试时的气质,比如是否聪明、是否灵动。
通过这些背书,让面试官得以迅速验证你的学习能力强。
看年龄。
大家都说互联网 35 岁禁忌,一到 35 岁就很难跳槽,甚至得面对被优化的风险。
这件事,其实是真的存在的。
粗暴一些的公司,直接规定 35 岁以上的不招。
委婉一点的公司,会要求每个部门负责人背上一定名额的「园丁指标」,也就是年轻人比例的指标,作为园丁,团队每年要招一批年轻人,培养一批年轻人;另外还有些委婉做法对于 35 岁以上会限定只招收高级别,也就是你足够优秀才招,但概率学知道,平凡才是大多数职场人的常态。
年轻,意味着你还没有太多负担,不用背负房贷,公司在哪就租到哪;意味着父母身体都还好,目前不太需要考虑太多;意味着没有结婚,没有孩子,可以把大多数时间都投入在工作上;意味着年轻力壮,还能学的进去,加班猝死的风险少了一些;年轻还意味着便宜。
而这些,和 35 岁以上的职场人都是相反的。
35 岁以上的职场人多少都有了房贷、车贷;在这个城市的某一个地方买了房子,通勤时间每天来回 2 小时以上;需要把很多时间用在工作以外的生活上,有孩子要教育、要接送;不太学的进去新知识,身体也不如年轻人好,价格还比年轻人贵。
所以刚工作的几年,年轻人应该更踏实的学习,夯实基础;有了几年经验后,反而要像年轻人那样有激情,有热爱,别麻木,这样才能符合一个组织对于职人的期许。
看志向。
在这些评估潜力的维度里,我最看重的标准是志向。
曾国藩说:「人才高下,视其志趣。」我们说潜力,看的是你学习能力、成长空间、人格特征等。
这个时代,很多东西都已经不是用发展来形容,而是可以称之为「剧变」,好的坏的都在变,都不可预测,如果一直依靠早先的经验,在某个阶段就会遇到瓶颈,无法应对。
如同哲学里所说的:「唯一不变的只有变化。」,不管事情怎么变,我们始终相信以及个人经验验证:只要把你放在里面耳濡目染三个月,只要有志向学,再难的东西你也都能学会。
所以面试的时候,会通过你的学校,闲聊你的人生规划与理想等等去了解你的志向,只要有志向,你就会自己主动驱动自己去补齐短板,拥抱变化。
潜力,决定了你的天花板。
味道
味道是指你是怎样的人,你与组织与团队是否匹配、互相高度认可。
你在这个组织里能够得到多少支持,过的开不开心,符不符合这个组织里的用人做事的价值观,都会影响到彼此之间一起可以走多远。
西方人爱说「化学
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反应」,中国人老讲「气场」「八字」。
大家应该都有过经历,有些人说不上哪里好,可是在你这就是别人取代不了;反过来,有些人说不上哪里不好,可是你就是不喜欢,无法熟络,甚至不对付。
组织,毕竟是一群人一起做事,大家分工明确,互相支持。
同事之间要一起共事很久,相处时间比见家人的时间都长,所以希望能够互相满意和融洽。要不然互相不对付,长期呆在一起,那得多压抑,轻一点是一方呆的不开心,影响生产力;重一点是因为不开心或者无法融入互相之间产生矛盾,继而某一方离职。
组织,有组织的文化与制度,或者所谓组织的「基因」与「调性」,希望所招的人才认可这个文化,符合这个文化。
就像你是一个喜欢稳定、平淡的人,就想在小城市当公务员,有人让你去过一个激荡的生活,会怎么样?
在北上广选择一份互联网的工作,节奏 996,有期权、有股票、工作几年收入胜过别人几十年,可是对你来说,那又怎么样,钱再多也会不开心,你会觉得那不是生活。
同样,如果你是一个热爱自由、平等、不那么拘束的人,互联网虽然工作累也许 996,但是你反而会喜欢。
那里只要愿意,你穿着拖鞋、睡衣上班都可以。让你去国企,等级森严,一板一眼,凡事要报告,要审批,这个工作再轻松,你也会不开心,不想要。
大家知道阿里最要求「味道」,我讲个在阿里内网关于「味道」曾经发生过的一件事:
阿里的 HR,因为拥有「一票否决权」,在体系内外,口碑都不太好。
里面的用人部门觉得,辛辛苦苦面的人,岗位上还急等着,就这样因为你 HR 不满意就否决了,而你又不背业务指标。
候选人觉得我技术、业务能力过硬,用人主管都没意见,你 HR 就这样用这些虚头巴脑的理由给否了,简直没有道理。
在阿里,如果员工内推一名候选人,不管这个候选人通不通过,面试官都要在系统里写上原因并让推荐人知晓。
有次,有个员工推荐了一位朋友,业务面这些都过了,到了最后 HR 面,结果没有通过。系统里 HR 给的理由是:我说不上来哪里不行,但是我就是觉得不行。
员工看到了后,就炸了,这算哪门子理由。于是就替朋友打抱不平,毕竟因为能力、经验不行这些理由不通过,可以认;但这个理由,实在没法认。后来把这个事发到公司内网,内网掀起很大的争议。
我相信大多数读者都会支持那位员工,我也是;但现在,经验更多了之后,会更多支持那位 HR。
味道这件事,很虚,但却很重要,我们常自嘲说,我们面试已经有点像「麻衣神相」了,看面相,看感觉,看气场,一定程度相信「相由心生」。
怎么闻味道?
我们在这里并不是想说那些面试时着装、仪表是否整洁等诸如此类的事,来表明这个人对这个工作是否重视,这些东西相对表面。
那我们怎么闻?
第一,看候选人的气场。
面试时,你表达时的气场,其实挺会影响我们的评分,有些气场表现出来可能就是一个做事的普通职级的人;有些气场表现出来可能就是未来可以担当领导,负担起更大责任人的气场。
这个气场怎么形成?
也许来自天赋、也许来自自信、也许来自专业、也许来自双方化学反应。
第二,看与面试官和用人团队气场匹配。
一场面试的时间出于尊重也好,需要也好,一般不会少过 30 分钟。
在这个过程里,面试官其实是无法做到全程都专心致志的听的。那最终剩下来的,印象最深刻的不是你所表达的专业回答,而是一个感受,聊天时的氛围与气场了。
举个例子,如果一场面试,候选人与面试官聊嗨了,已经开始聊公司八卦了,那这个面试结果一定不会坏。
第三,看性格与岗位匹配度。
每一个人都有用,只是是否把他放在在有兴趣做和做的好的地方。
一个爱社交,性格活泼的候选人,可能就不太适合把他放在安全局或者财务类的岗位上;但是如果放在销售类、市场类的岗位上,可能他就会做的很出色,组织和个人都很满意。
再比如,一个人如果家庭条件不太好,那么相对来说,会更加吃苦耐劳一些,拥有一颗「大心脏」的几率大一些,毕竟人生很多风雨都见过、都扛过来了。
在面试时,作为面试官看性格, 除了面试官主观感受外,还会看你的成长环境、城市和家庭条件;也会借助一些专业的各类性格测试题目来进行客观分析,大家可以去网上搜搜, 有很多。
第四, 看与组织用人观、价值观匹配度。
人生成长过程里建立的三观其实很难改, 一个组织的基因也是。
打个比方, 一个人的三观就像是一个成年人的脚,尺码已经是固定的;一个组织的基因就像是一个鞋子的尺码, 两个合适才能称脚,大一点点或者小一点点,可能没关系, 但是如果差太多, 那就会互相膈应,最后抛弃了。
比如阿里的用人观「聪明、皮实、乐观、自省」。
聪明,是希望你智商高、有情商、有同理心。
皮实,是希望你能够经得住委屈, 扛得住「捧杀」与「棒杀」。
乐观, 是希望你充满好奇心和相信相信的力量。
自省,是希望你能够反思, 倾听别人意见, 从而改进自己,成为更好的人。
按照这样的要求,如果候选人, 相对是一个玻璃心, 从小被捧着, 不曾经历挫折的话, 也许就不太合适。
第五,看面相。
这个有点虚,有点唯心主义。
简单说,有些面试官会比较相信「相由心生」, 相信性格或者忠奸, 写在脸上。就像陈佩斯与朱时茂小品《主角与配角》那样,无论陈佩斯怎么调换, 大家还是觉得这个是配角,是「坏人」。
举个例子,很多面试官会说像历史画像「朱元璋」那样的, 也许大家就会避而远之, 因为觉得面相太过刻薄与凶狠。
味道,决定了你的融入度。
专业、能力与味道,这些是面试背后的考量。
组织希望你的现在、未来, 都可以一起融洽的走下去。
思考题:如果你是面试官或者面试成功入职的候选人,你有因为味道就对一个人形成主观判断吗?最后经过时间验证,准吗?备案号:YXX11vR3KAdhY9LYnQiAQwY...